Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – NitroShaker

En NitroShaker queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.

📦 Plazo de devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

✅ Condiciones para aceptar una devolución

Para poder procesar la devolución, el producto debe:

  • Estar sin usar y en perfecto estado

  • Incluir su embalaje original

  • No presentar daños por uso indebido

❌ Productos no elegibles

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados con líquidos o alimentos, salvo que presenten un defecto de fábrica.

🔄 Productos defectuosos o dañados

Si tu batidora llega defectuosa o dañada:

  • Contáctanos en un plazo de 48 horas tras la entrega

  • Incluye fotos o vídeos del problema

En estos casos, ofrecemos:

  • Reemplazo sin coste, o

  • Reembolso completo

💸 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:

  • Te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso

  • Si se aprueba, el importe se devolverá a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables

🚚 Gastos de envío

  • Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente

  • En caso de producto defectuoso, NitroShaker cubrirá todos los costes

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, envíanos un correo a:
turboshake41@gmail.com

Incluye:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Fotos (si aplica)

⚠️ Nota importante

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Tu satisfacción es importante para nosotros. Gracias por confiar en NitroShaker.